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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 75

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Este capítulo contiene sugerencias para la solución de problemas.

Solución de problemas del Integrated Fiery Color Server

Los diagnósticos de inicio se describen en la documentación destinada a los expertos del

servicio técnico. Póngase en contacto con el centro autorizado de servicio técnico o asistencia

si Command WorkStation muestra algún mensaje de error de inicio o si el Integrated Fiery

Color Server no pasa al estado Libre.

Mensajes de error de tiempo de ejecución

En el caso de los mensajes de error relacionados con la cancelación de trabajos y la impresión,

incluido el mensaje Disco lleno y las alertas que solicitan la carga de papel, consulte la Ayuda

de Command WorkStation.

Puede activar el reporte de errores de PostScript como una opción de impresión desde las

aplicaciones para Mac OS.

Impresora no encontrada

En su mayor parte, los problemas para encontrar una impresora en la red se deben a valores

conflictivos de dirección o nombres del Integrated Fiery Color Server no encontrados. Debe

introducir nombres en lugares concretos. Los nombres que necesita son los siguientes:

• El nombre de host TCP/IP (también denominado nombre DNS), que está definido en

su organización.

Introduzca el nombre de host en Nombre servidor en la configuración del

Integrated Fiery Color Server.

• Nombre de impresora remota (nombre interno). Utilice uno de los siguientes:

hold

direct

OTA: Si cambia el nombre DNS (nombre de host TCP/IP) del Integrated Fiery Color Server,

debe configurar de nuevo alguna de las utilidades en cada computadora.

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